Головна  →  Звернення громадян  →  Перевірка виконання

Перевірка виконання

Мої звернення
Номер звернення: Рік:
Номер звернення:К-4878 (5774564)
Зареєстровано:26 Березня 2020
Тема звернення:Питання нарахування плати за ЦО (розрахунки за ЦО)
Відповідальний:КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю:10 Квітня 2020
Статус:Чекає на перевірку контр.відділом
 
Текст звернення

Ви, що з мене дуру робите, дайте відповідь на моє запитання. Я не про грудень 2019 року запитую, а про Січень 2019 і січень 2020 роки.
Порівняйте ці періоди. Платіжки я вам теж відправляю.
І копію звернення з вашою безглуздою відповіддю.
Опалення не оплачую.

Звернення К-3802
Мої звернення
5 Березня 2020
К-3802
Питання нарахування плати за ЦО (розрахунки за ЦО)
Я поняла что вы перерасчёт сделали, но почему объем не уменьшился при таких показателях?
Вы ж в марте не продаёте 1845 кГкл, соответственно и сумма меньше.
С вашим перерасчётом, ещё как минимум минус 500 грн должно было быть.

Объясните эти показатели?

Січень 2019 р середня температура мінус 4 мороз. 18252 Гкл
Січень 2020 сер.темп. +0.8 тепла 18245 Гкл
При цьому подача (обсяг) однакова
Додати фото/відео

Текст звернення доступний іншим громадянам / Зробити недоступним
Відповідальний: КК ”Центр комунального сервісу” [Науменко Дмитро Володимирович], виконавець: Щербина Андрій Анатолійович
Дата контролю: 20 Березня 2020
Статус: Чекає на перевірку контр.відділом

Від виконавця
Шановний споживачу!
Ваше звернення, що надійшло до КБУ «Контактний центр м. Києва» № К-3802 від 05.03.2020р. уважно розглянуто та опрацьовано в комунальному концерні «Центр комунального сервісу» (надалі - Концерн).
За результатами розгляду повідомляємо.
Згідно із затвердженою проектно-технічною документацією наведений житловий будинок обладнано загальнобудинковим засобом обліку теплової енергії, який враховує всі періоди ненадання або надання не в повному обсязі послуги з централізованого опалення. Стан будинкового лічильника обсягу теплової енергії ”працездатний”.
Нарахування за послугу з централізованого опалення мешканцям житлових будинків обладнаних засобами обліку теплової енергії здійснюється за фактично спожиті обсяги теплової енергії згідно з показаннями засобу обліку теплової енергії пропорційно опалювальній площі квартир відповідно до ст. 9, 10 Закону України «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання».
1. Вартість 1 Гкал тепла в січні 2020 року порівняно з базовою (тарифною) вартістю нижча майже на 300 грн і становить 1356,62 грн/Гкал. Це на 18% нижче базового тарифу, затвердженого на опалювальний сезон 2019/2020.
2. При нарахуваннях за тепло враховується середньомісячна температура, визначена Укргідрометцентром. Зокрема, середньомісячна температура в січні 2020 року на 2 градуси нижча, ніж в грудні 2019 року. Відповідно, збільшилися обсяги споживання тепла будинками